后怕!大风吹落太阳能热水器 责任该谁承担?



商悦传媒   2019-04-09 20:14

导读: 荆州新闻网消息(记者严欢欢蔡国然)最近,家住荆州区人民路的刘姨爹老两口过得特别不踏实,前些天的大风,把...

  荆州新闻网消息(记者严欢欢蔡国然)最近,家住荆州区人民路的刘姨爹老两口过得特别不踏实,前些天的大风,把他家楼顶的的太阳能热水器给刮了下来,从五楼摔了下来,好在没有砸到人。

  刘姨爹家门口的过道上,依然散落着不少破碎的玻璃渣。门前的花坛被坠落的热水器,被砸出了一个缺口。

  事情发生在3月21日,当天风很大,说起当时的情况,两位老人依然心有余悸。刘姨爹说,这里经常有上学的学生经过,幸亏太阳能热水器坠落时,周围并没有人,否则后果不堪设想。

  这台热水器是刘姨爹2013年7月在北京西路的一家太阳能热水器店购买的,花了4800元。这些年来一直都没出过问题,直到热水器被大风刮下来,他们才发现,这个热水器在安装上,可能存在问题。

  事情发生后,老两口立即联系了经销商,经销商也派人上门查看。商家现场查看后告诉姨爹姨妈,热水器的安装并不存在过错,而且现在店铺的老板也已经更换,所以他们无法进行赔偿。那么,热水器究竟为什么会坠落?安装上有没有执行标准呢?带着疑问,记者来到了热水器销售门店。

  面对记者的疑问,这名工作人员表示自己只负责销售,对于售后与安装流程,她并不清楚。热水器高空坠落,责任该如何界定?我们也咨询了律师。

  荆州市315消费维权律师团副团长李季说,太阳能热水器的销售者,在安装过程中,必须严格按照产品说明书来安装、调试热水器。安装完成后,再由消费者签字确认整个流程符合规定。只有这样,太阳能水热器在遭遇恶劣天气而损坏时,销售者才可以免去责任。

  此外,律师还提醒市民,按照相关法律,建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害的,所有人、管理人或者使用人应当承担侵权责任。

  【编后】采访过程中,刘姨爹老两口表示,现在,他们不要求商家进行经济赔偿,只希望商家能够从这件事中吸取教训,在以后的安装过程中,认真负责,把市民的生命安全放在首位。

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